Os algoritmos fazem parte de nosso cotidiano.
Mesmo que você não saiba, eles estão presentes em algumas das mais famosas ferramentas da internet.
Isso inclui redes sociais, mecanismos de buscas, plataformas de vídeo e música e muito mais.
Mas, afinal, por que eles são importantes?
Bom, quando pensamos em marketing, compreender seu funcionamento é essencial.
Isso porque o seu estudo permite encontrar vantagens para melhorar o desempenho das suas campanhas na web.
Em outras palavras, conhecer seus segredos é um diferencial competitivo.
Quando os descobrimos, traçamos estratégias mais eficientes e otimizadas, o que nos aproxima de resultados melhores.
E quem não deseja isso para sua empresa, marca ou projeto?
Se você quer saber o que são e como usar algoritmos em favor de suas ações online, chegou ao lugar certo.
A partir de agora, vou falar sobre esse universo robótico e indicar caminhos para que tenha sucesso no uso dessas informações.
Vamos lá?
O que é algoritmo na internet?
Em seu conceito original, um algoritmo é uma sequência de regras que têm como finalidade solucionar problemas.
Ou seja, são passos esquemáticos que realizam uma tarefa.
Na matemática, são utilizados como uma maneira alternativa para realizar cálculos.
Porém, ao transferirmos o conceito para a tecnologia da informação, ele foi ressignificado.
Embora o preceito seja semelhante, um algoritmo tecnológico realiza ações automatizadas recebendo valores de entrada e produzindo valores de saída.
Para facilitar a compreensão, vamos recorrer a um exemplo com uma ferramenta que utilizamos em nosso dia a dia: o Google, cujo algoritmo é apelidado de Googlebot.
Por isso, vamos considerar que as equações matemáticas que o compõem são robôs.
Quando um usuário realiza uma pesquisa, eles entram em ação.
Eles varrem a internet em busca da página que melhor responde à dúvida do internauta.
A seguir, varre novamente a internet para descobrir a segunda melhor página.
O mesmo para a terceira e, assim, sucessivamente.
Assim, é criado o ranqueamento do Google.
Claro que todos esses processos acontecem em um piscar de olhos, então, não percebemos a quantidade de ações que está sendo realizada.
Agora você me pergunta: mas como os robôs decidem qual é a melhor página?
Bom, é aí que entram os critérios do bot: os fatores de ranqueamento.
Eles são mais de 200, nem todos conhecidos, então, vale citar apenas alguns dos mais importantes.
O primeiro é a ocorrência da palavra-chave.
Quando os bots identificam uma coincidência entre o termo pesquisado e keywords no título, subtítulos, tags, meta tags, descrição e ao longo de um texto, atribuem uma determinada pontuação.
De modo similar, quando identificam que há uma boa quantidade e qualidade de links externos que apontam para a página, ela ganha alguns pontos.
Quando percebem que os usuários que entram em uma página e passam um tempo proporcional ao tamanho do conteúdo e continuam a navegação dentro do domínio, mais alguns números no scoreboard.
Veja bem, aqui, eu acabo de citar três deles.
Há muitos outros, como velocidade de carregamento de página, design responsivo, sitemap, idade da página e uma série de demais estratégias de white hat.
Essas são, portanto, algumas das mais conhecidas técnicas de SEO (Searching Engine Optimization).
Agora, perceba também que os robôs são inteligentes.
Isso quer dizer que são adaptáveis.
Eles identificam novas páginas e as indexam automaticamente à busca, coletando dados diários que elevam ou reduzem o seu posicionamento nos resultados de pesquisa, páginas conhecidas como SERPs (Searching Engine Result Pages).
Todas essas informações são armazenadas em um grande banco de dados que é retroalimentado a cada dia.
Muito interessante, não é?
Eu sei, parece um tanto quanto complexo, e cada plataforma possui o seu próprio algoritmo.
Mas é exatamente assim que se torna possível avaliar essas equações baseadas em métricas e encontrar brechas para se destacar no ambiente digital.
Como funciona o algoritmo?
Um algoritmo funciona de maneira automatizada e inteligente.
No entanto, os desenvolvedores não nos entregam quais são as informações e equações utilizadas para o cálculo do conteúdo que é entregue ao usuário.
Isso, é claro, faz com que surja todo um novo nicho de negócio.
É por isso que existem milhões de pesquisadores dedicados à experimentação e estudo dessas áreas.
Cada mecanismo possui suas próprias características.
Em nosso exemplo, utilizamos o mecanismo de buscas do Google, mas o Yahoo!, o Bing e o Baidu possuem seus próprios motores.
O mesmo vale para cada rede social, que considera diferentes fatores.
Nesse caso, as interações (ou engajamento) têm um peso muito maior, já tais plataformas são utilizadas para o convívio.
Em suma, trata-se de um trabalho constante que avalia o comportamento do usuário e habilita novas configurações, proporcionando a ele a melhor experiência possível.
Qual importância de conhecer os algoritmos para o marketing digital?
Como você percebeu, os algoritmos são muito importantes para o marketing digital.
Eles são essenciais para cumprir os objetivos das campanhas.
Por exemplo, se a sua meta é gerar tráfego orgânico (ou gratuito), você deve investir na otimização para mecanismos de buscas.
Afinal, eles são responsáveis por uma parcela considerável dos cliques na internet e um meio natural para que desconhecidos descubram as páginas do seu site.
No entanto, se você deseja aumentar o reconhecimento da marca e elevar o seu branding, as redes sociais são uma ótima opção.
Conhecer o algoritmo da plataforma de interação escolhida fará com que seus posts tenham maior engajamento, alcance e uma imagem positiva na percepção do usuário.
Além, é claro, de fazer com que o seu número de seguidores aumente.
Esses são diferenciais competitivos.
Quando você investe no entendimento do algoritmo, os indicadores de suas ações de marketing online tendem a crescer.
Quais os principais benefícios?
Existem muitos benefícios gerados ao compreender o funcionamento dos algoritmos.
Imagine, por exemplo, que você invista em atividades de inbound marketing.
Nessa tática, espera-se que completos desconhecidos tornem-se clientes por meio de uma ferramenta conhecida como funil de vendas.
Agora, faça a si mesmo uma pergunta: como pessoas que sequer conhecem o seu site podem parar nas suas páginas?
Há duas respostas possíveis para ela: por meio da publicidade paga (ou links patrocinados) ou de maneira orgânica.
No segundo caso, você precisará contar com o auxílio de ferramentas digitais, e os algoritmos são as principais.
Assim, você consegue atrair visitantes para a suas páginas, nas quais são utilizados outros métodos para convencê-los a se tornarem leads, estabelecer um relacionamento duradouro e, por fim, fazer uma oferta.
Em resumo, compreender o algoritmo significa entender o funcionamento da mente do usuário e se adequar às suas preferências.
Por isso, muitos especialistas defendem a teoria de que os motores de pesquisa são a representação mecânica do pensamento do internauta.
É essa mesma ferramenta que realiza sugestões de novos conteúdos em canais como o YouTube, por exemplo.
Ao interpretá-los, podemos elaborar novas ações que multiplicam seus ganhos com os investimentos em marketing.
A seguir, conheça alguns dos principais benefícios adquiridos.
Prever tendências
O conhecimento de algoritmos permite que você esteja um passo à frente na etapa do planejamento.
Isso significa que é possível prever tendências e se posicionar antes mesmo que updates ocorram.
Isso mesmo: esses mecanismos sofrem atualizações constantes.
Por exemplo, há algum tempo, o Google renovou seu algoritmo, dando maior importância às páginas que se adaptam a diferentes tipos de tela.
Quem já havia otimizado as páginas do blog ou site previamente, ganhou diversos pontos no ranqueamento e viu seus índices de desempenho aumentarem.
Mediação
Podemos dizer que um algoritmo é um mediador de conteúdo.
Afinal, é ele que decide o que o usuário verá.
Essa ferramenta coleta dados o tempo todo.
Enquanto você navega pelo Facebook, identifica quem são os usuários e tipos de posts com que mais interage.
Assim, seu objetivo principal é entregar publicações de qualidade que se adaptem ao seu interesse.
Isso gera algumas polêmicas, como quando a plataforma de Mark Zuckerberg foi acusada de vender dados do usuário.
No entanto, é também uma oportunidade para criar conexões entre marcas e pessoas.
Automação
Os algoritmos são ferramentas automáticas.
Imagine o quão trabalhoso seria se houvesse uma equipe dedicada à avaliação manual de cada busca realizada pelos milhões de internautas ao redor do globo.
Complicado, não é?
Por um lado, isso dificulta ações de inteligência.
Mas, por outro, nos permite compreender seu funcionamento ao identificar padrões de comportamento do mecanismo.
Dessa maneira, podemos elaborar ações de marketing que funcionam no piloto automático.
Isso é muito comum, por exemplo, em lojas virtuais, que utilizam ferramentas robóticas para criar URLs que se adequem à intenção de busca do usuário.
Evolução
Como dito, algoritmos são ferramentas adaptativas.
Ou seja, diante da leitura do comportamento do usuário, são readequados para melhor atendê-lo.
Obviamente, isso representa um novo leque de oportunidades para profissionais de marketing.
Uma página do topo do Google não estará lá para sempre.
Assim que o mecanismo identifica outra webpage de maior qualidade, ela ganha sua posição.
De modo similar, suas relações nas redes sociais mudam ao longo do tempo.
Graças a isso, temos a chance de explorar esse recurso e evoluir nossas estratégias de marketing.
Recomendação com base no conteúdo
É preciso lembrar que algoritmos são voltados à experiência do usuário.
Ou seja, fazem recomendações personalizadas de acordo com o comportamento online de cada um.
Recomendação com base na colaboração
Enquanto você navega por um site, seja ele um blog, rede social ou e-commerce, os algoritmos recolhem informações.
Isso quer dizer que suas contribuições têm impacto direto nos resultados e publicações que serão exibidos para você.
Transfira isso para a gigantesca massa de pessoas utilizando a web simultaneamente e temos as recomendações baseadas em suas atividades.
Como são usados os algoritmos na internet
Agora, você deve estar se perguntando: afinal, como os algoritmos são usados online?
Bom, até aqui, vimos que cada plataforma possui o seu próprio conjunto de análise.
Então, vou falar sobre os principais delas de forma individual.
No exemplo inicial deste texto, falei bastante sobre o algoritmo do Google.
Ele se baseia nas intenções de busca, levando em conta o comportamento coletivo dos usuários.
Em outras palavras, posso dizer que as páginas que respondem às dúvidas de uma pessoa têm influência nos resultados exibidos às outras.
O algoritmo do Facebook, por sua vez, é voltado às interações.
Ou seja, curtidas, compartilhamentos, comentários, cliques, visualizações e outras reações sociais alimentam o mecanismo.
Além, é claro, de seu histórico.
Você pode facilmente perceber que as publicações dos amigos com quem você interage com regularidade aparecem com maior frequência no seu feed.
Houve um tempo em que o Twitter não tinha um algoritmo.
Ou seja, todas as publicações eram exibidas de maneira cronológica.
Hoje, o usuário tem a opção de personalizar o seu feed para que ele seja exibido de acordo com as interações (com algoritmo) ou na ordem em que foram postados.
O Instagram é um aplicativo peculiar, já que possui diferentes algoritmos que influenciam entre si: um para os Stories e um para o feed.
Eles basicamente têm um funcionamento similar ao do Facebook e são estimulados mediante às interações.
No feed, temos as marcações, comentários e likes.
Já nos Stories, as visualizações têm um impacto maior, já que o próprio usuário seleciona manualmente aqueles que deseja acessar.
YouTube
O YouTube tem uma influência muito maior do mecanismo de buscas que as demais redes sociais, se assemelhando mais ao Google que ao Facebook.
É por isso que existe o SEO para YouTube, que leva em consideração os termos de pesquisa utilizados para realizar a busca.
Além disso, as recomendações automáticas levam em conta o comportamento das pessoas dentro da plataforma.
A maior rede social de mercado do mundo conecta profissionais ao redor do mundo.
Aqui são levados em conta os meios de interação, como curtidas, comentários e compartilhamentos, além de outros formatos como a visualização de conteúdo no LinkedIn Pulse.
Recentemente, foram inseridas outras reações sociais na plataforma, como “parabéns”, “amei”, “genial” e “interessante”.
Como vender mais com a ajuda dos algoritmos?
Os algoritmos são poderosos aliados na hora de otimizar as vendas.
Quando bem utilizados, eles cumprem diferentes funções de marketing.
Ou seja, podem auxiliar, acelerar e otimizar as conversões em quaisquer estratégias de marketing online.
Por conta disso, sua compreensão deve ser avaliada a cada dia, reforçando a importância do desenvolvimento constante.
Conclusão
Neste artigo, falei sobre os algoritmos, dando destaque especial para aquilo que é necessário para alcançar melhores resultados de marketing.
Você conferiu conceitos e entendeu como funcionam essas ferramentas.
Também leu sobre a sua importância, principais benefícios e como eles são utilizados online em diferentes plataformas.
Chegando ao final do texto, recomendo uma reflexão.
Afinal, como você estuda e avalia os algoritmos na internet?
Que oportunidades eles podem oferecer para o seu negócio?
Não deixe de pensar a respeito e, se tiver qualquer dúvida, deixe um comentário para que a nossa conversa não termine aqui.
Que contribuições à sua estratégia espera alcançar ao explorar melhor os algoritmos?
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